售后信息

售后服务
  • 您所购之娃娃,将享受免费补妆一次的服务。您所购娃娃在一年内享受免费保修服务,除极重大损坏收取物料费用外,其他修补项目皆免费。维修或者补妆产生的运费,需顾客自行承担。物品邮寄有丢失风险,如客户需规避此类风险,可自行保价,也可要求我们寄回时保价,如不做出相关要求,我们默认您已经了解运输可能造成的风险,并愿意承担物流运输可能造成的物品灭失风险。

维护保养

皮肤保养

关节维护

涂装维护

  • 精灵人偶娃娃的仿真皮肤,使用TPE作为原料,无毒无味。TPE制品长时间放置,表面会出现渗油现象,这是由于配方中含有硅油,属于正常现象,请用毛巾轻轻擦拭即可。而且娃娃在使用和放置时,表面会黏附灰尘和污渍,为了保持硅胶皮肤的良好性能和硅胶表面的清洁,请每过一段时间进行一次保养。保养间隔时间因使用状况和保存环境而异,一般每月一次为好。先用海绵或毛巾蘸上温水轻轻擦拭娃娃表面,如果皮肤表面粘有污垢,请用肥皂水或专用清洗液多次擦拭,切勿用力的涂抹。擦拭皮肤表面时请勿使用带有腐蚀性的清洁剂,包括强酸,强碱性的溶液,强力消毒液和去污剂等。可以使用香皂,洗衣液,洗头液,沐浴露或温和型去污剂等材料清洗。待表面干燥后,给娃娃打痱子粉或者滑石粉,打粉时,请佩戴口罩,避免吸入粉尘。
  • 关节维护:娃娃关节长时间保持弯曲状态,表面会出现皱褶,这是因为放置姿势不当,表面长时间受力造成。比如长时间坐在椅子上,娃娃腹部可能会压出横 纹。保持长时间的非正常状态,也会大大加大海绵层断裂的风险。请在使用或者拍摄后将娃娃恢复成出厂时的姿势,减少各个关节受力。
  • 涂装维护:娃娃在出厂时进行的化妆,使用TPE专用涂料,一般不会脱落,只会 渐渐变淡。但请勿用力擦拭,尤其娃娃脸部化妆和眉毛睫毛部分,使用和清洗时请 注意擦拭力度,如果用力过大会造成毛发脱落和掉色。一旦掉色之后很难修补。娃娃可以使用一般化妆品进行化妆,如口红、腮红等但请不要使用过于粘稠的油膏类涂装脸部,可能会造成难以清洗。卸妆时请勿用力涂抹,可以使用肥皂水或卸妆液轻轻擦拭。

其它问题

常见问题
  • 精灵人偶的娃娃的头部和身体单卖吗?

娃娃头部和身体是可以卖的,购买时请分清尺寸购买对应的身体和头。

  • 精灵人偶的妆容会掉吗?

娃娃的妆容采用保密的特殊工艺来完成,一般情况下是不会掉的,但是随着玩家的不断摩擦、把玩而逐渐变淡。

  • 精灵人偶娃娃比起传统的充气娃娃优势何在?

精灵人偶娃娃比起充气娃娃有更真实的身体细节和更完美的面容。精灵人偶娃娃可以摆出较多的动作,而充气娃娃缺只能固定一个姿势。精灵人偶娃娃有更接近人类的触感。

  • 精灵人偶娃娃的头部可以通用吗?

娃娃的头部从安装的角度来说,是可以互相通用的,但是因为身体高矮胖瘦的不同,可能会存在身体与头部大小不适合的问题,请按照身体和头部对应的尺寸购买。

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